Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Отчаявшись, девушка берётся за любую работу — теперь она подметает дворы в жилом комплексе «Мечта». Неожиданно именно здесь её жизнь начинает меняться. Соседи быстро проникаются симпатией к трудолюбивой девушке: Тося мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает к мольберту опустившего руки художника, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — особенно когда появился тот самый «принц», готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви девушка получила обман и тюремную камеру. Однако, как в любой хорошей истории, на помощь приходит тот, кто искренне переживает за неё. Настоящее счастье, как выясняется, не нуждается в позолоте.